Analista de Facilities Pleno

A Veracel busca pessoas de diferentes gêneros, etnias, classes sociais, deficiências, e que tragam consigo habilidades, talentos, grandes contribuições e vontade de aprender. Você gosta de desafios? Quer trabalhar num ambiente diverso e inclusivo? Então, venha trabalhar com a gente!

Estamos em busca de um ou uma Analista de Facilities Pleno para compor a equipe da Coordenação de Facilities. Esta ou este profissional será responsável pelo acompanhamento e monitoramento dos contratos de serviços: Alimentação, Transporte de Pessoas, Frota de Veículos Leves, Controle de Pragas, Jardinagem e Serviço Gerais. Analisando as atividades e os indicadores estabelecidos, bem como a conferência das medições dos serviços executados pelos fornecedores, visando manter os recursos necessários e adequados às áreas clientes.

• Verificar o cumprimento das cláusulas dos contratos sob sua gestão, através do acompanhamento da prestação dos serviços;
• Avaliar mensalmente o desempenho das empresas prestadoras de serviços, através da ferramenta SLA e gerenciar Plano de Ações;
• Atualizar e gerir indicadores e KPI´s correlacionados as suas atribuições;
•  Comunicação com clientes internos através de Status Report;
• Conferir as medições e monitoramento dos pagamentos dos faturamentos conforme contrato;
• Realizar abertura de requisições diversas no sistema para contratação de serviços e aquisições de materiais;
• Acompanhar a execução das atividades da prestadora, identificando oportunidades de melhoria e/ou desvios na prestação dos serviços, além da qualidade dos produtos e serviços oferecidos;
• Contribuir para o cumprimento das boas práticas e legislação em vigor pelas empresas contratadas;
• Verificar junto aos usuários a qualidade dos serviços;
• Pontuar necessidades, elaborando e/ou atualizando escopo contratual dos serviços;
• Participar do Comitê de Serviços de Infraestrutura contribuindo com informações e dados dos contratos sob sua gestão, além de identificar as demandas das áreas;
• Solicitar o cumprimento dos planos de ação elaborados pelas prestadoras de serviços para regularização de não conformidades identificadas pela VERACEL;
• Atuar como facilitador das demandas das áreas;
• Atender adequadamente, atuando como mediador em problemas usuário x fornecedor;
• Atuar como Key-user do sistema de transporte de pessoas, responsável pelo saneamento de dúvidas dos usuários e abertura de chamados de correção e/ou melhorias.
• Manter nível NPS índice de satisfação dos usuários internos na zona de qualidade.

O que esperamos de você:

•  Curso Superior completo em Administração, Engenharia de Produção ou áreas afins;
• Experiência com gestão de contratos de fornecedores: Alimentação, Transporte de Pessoas, Frotas Veículos Leves, Jardinagem, Serviços Gerais;
• Conhecimento do Pacote Office (word, excel, powerpoint e outlook) e SAP;
• Experiência na elaboração e acompanhamento de indicadores e auditorias.

Benefícios

Assistência médica

Assistência odontológica

Cesta de natal

Consignado

Ginástica laboral

Home office

Previdência privada

Programa de remuneração variável

Programa de treinamentos

Restaurante interno

Seguro de vida

Vale-alimentação

Somos a Veracel Celulose. Para nós, crescer de forma sustentável é contribuir para um ambiente melhor para todos e todas. Para isso, contamos com nossos colaboradores e colaboradoras como agentes da transformação. São essas pessoas que nos ajudam a melhorar a vida de milhares de famílias no território da Costa do Descobrimento da Bahia.

Estamos sempre em busca de novos talentos que adotem o nosso propósito: ser responsável, valorizar a vida e inspirar pessoas. E elas vêm de vários locais, de todas as origens. Essa mistura faz a diferença!