Auxiliar de Suporte TI

A Veracel busca pessoas de diferentes gêneros, etnias, classes sociais, deficiências, e que tragam consigo habilidades, talentos, grandes contribuições e vontade de aprender. Você gosta de desafios? Quer trabalhar num ambiente diverso e inclusivo? Então, venha trabalhar com a gente!

Estamos em busca de uma ou um Auxiliar de Suporte TI para compor a equipe de Coordenação de Infra TI. Esta ou este profissional será responsável por atuar na equipe de Field Services, realizando atividades relacionadas, dando suporte técnico em TI para uma ou mais gerências da Veracel.

• Auxiliar na padronização de procedimentos e configurações;
• Prestar suporte a usuários e usuárias (remoto ou em campo) para utilização de recursos de microinformática;
• Executar atividades conforme fluxo de atendimento na ferramenta de ITSM disponibilizada;
• Solicitar, encaminhar e acompanhar os serviços de manutenção dos recursos de microinformática, realizados por terceiros;
• Instalar, atualizar e configurar sistema operacional, softwares e equipamentos;
• Auxiliar na administração dos serviços de rede, políticas de segurança e infraestrutura de segurança de dados, tais como antivírus e firewall;
• Prestar suporte a equipamentos como: desktop, notebooks, celulares, tablets, coletores de dados, relógio de ponto, catracas, cancelas e codins de controle de acesso, impressoras, servidores e outros equipamentos de rede;
• Realizar inventário dos recursos de informática (hardware e software), fazendo seu registro e manutenção na ferramenta de ITSM disponibilizada (Gestão do CMDB).

O que esperamos de você:

• Curso Técnico em Sistemas da Informação, Análise de Sistemas, Administração com ênfase em Análises;
• Conhecimento da metodologia ITIL;
• Ter trabalhado em equipe de Field Services, realizando atividades relacionadas, dando suporte técnico em TI.

Benefícios

Assistência médica

Assistência odontológica

Cesta de natal

Consignado

Ginástica laboral

Previdência privada

Programa de remuneração variável

Programa de treinamentos

Restaurante interno

Seguro de vida

Vale-alimentação

Somos a Veracel Celulose. Para nós, crescer de forma sustentável é contribuir para um ambiente melhor para todos e todas. Para isso, contamos com nossos colaboradores e colaboradoras como agentes da transformação. São essas pessoas que nos ajudam a melhorar a vida de milhares de famílias no território da Costa do Descobrimento da Bahia.

Estamos sempre em busca de novos talentos que adotem o nosso propósito: ser responsável, valorizar a vida e inspirar pessoas. E elas vêm de vários locais, de todas as origens. Essa mistura faz a diferença!